导语：在共享经济和互联网创业如火如荼的今天，传统的租赁生意插上了共享的翅膀，一跃成为投资人追捧和创业者热衷的项目故事，譬如共享单车、共享充电宝、共享民宿、共享家具等，这些项目都是B2C的运营模式，其普遍存在的问题是推广容易但盈利难。

一方面是国内消费者个人的租赁习惯还很弱，在认知和需求上还有待考量，另一方面是租赁必然与可替代性选择购买相竞争，因而在定价上压缩其生存空间，使得传统B2C租赁生意一直不温不火，而新兴的互联网租赁项目短期也很难实现盈利。

然而把共享经济的特点应用到B2B业务，却是不一样的局面。企业客户不需要教育即可接受租赁，且企业在运营中不可或缺昂贵、笨重的固定资产，以文印办公设备最为普遍，尤其是复印机和打印机设备。所以说，租赁业务恰好是帮助企业从重资产向轻资产转型的重要手段。

那么，我们来分析一下文印设备租赁目前有哪三种典型的运营模式，各自优劣势怎样？

第一种

传统的设备租赁商模式

办公设备租赁商的模式是以自有资金批量购买文印设备，主要客户为中小型企业，利润来自设备采购价与合同租赁价之差和后期维修服务费用。对租赁商来说，传统设备租赁是一个重资产、资金密集型行业，难以规模化发展，且在地域服务上的局限性明显。

第二种

互联网+云打印店模式

云打印是在线打印的升级版，线上承接打印订单，线下有自提点或自助打印机，免去了邮寄物品的等待时间，据了解，所谓的“共享打印机”只需安装一台自助打印机即可实现云端打印，按张付费。云打印大多只支持打印，不能复印、扫描等，功能相对单一，虽然操作简便且价格比门店打印低廉，对个人用户更具吸引力，有的项目就直接服务于高校大学生，定位清晰，但目前还无法满足企业用户复杂的需求。另外，云打印系统和设备稳定性还比较差，后期维修维护调试略麻烦。

第三种

Saas+设备租赁服务中心模式

结合以上两种模式，租掌柜率先以互联网的手段改造传统设备租赁方式，把大型的售后维修中心改造成小型分散的线下服务中心，以统一的Saas系统管理分发在线订单，没有改变设备租赁的本质，但使得租赁业务在资金运作、市场渠道、服务标准、发展空间上有了很大的提升。

租掌柜SaaS系统

首先，不以自有资金而以融资租赁模式购入文印设备，大大缓解了自身的资金压力。

其次，通过互联网渠道如易联合、楼小二、58企服等平台获取企业客户，提升了市场化获客能力，为企业开源。

再次，线下服务中心快速响应客户需求，随时上门服务，比其他模式有更高的服务水平。

最后，通过口碑积累和试用活动，赢得客户的信任后，可以从文印设备租赁拓展到办公生活设备租赁，包括电脑、咖啡机、净水机等品类，具有很大的发展空间。

基于以上几点，租掌柜得以迅速规模化发展，租机台量近7000台，仅北京就有7个服务及体验中心。就好比京东的崛起得益于京东快递的当日达，租掌柜的核心优势在于其服务质量，租赁业务并不是一锤子买卖，后期的售后维修才是影响老客户复购率的重要途径，因此提升服务水平是重中之重。

据了解，租掌柜主要是从产品、服务、技术三方面来把控服务质量：产品上，逐步淘汰二手机，向一线品牌商直接采购使用全新机，降低故障率；服务上，客户拨打电话或扫码修设备故障，承诺4h上门，4h修复，8小时未修复完提供备用机，还有免费体验服务；技术上，优化设备管理系统，让客户及时了解用量进度、服务次数、服务内容等。

2016年租掌柜营收达8000万，对行业的了解是其快速发展的基础，租掌柜创始人刘阳自大学毕业后即进入办公设备行业，曾创立办公耗材服务公司，后转向办公设备租赁服务，成为当时北京最大的文印设备租赁公司。2016年底并购北京地区5家复印机租赁公司成立租掌柜项目，成为国内首家实现融资租赁+Saas云管控系统的文印设备租赁公司。

也许，租掌柜的发展代表的是行业的发展趋势，互联网改造传统行业不就是应该这样吗？提高效率，降低成本，是所有企业的诉求。