为提高员工的基本素养，提升公司的服务品质，2014年6月12日晚，在公司大会议室进行了培训，由有着30多年银行营销管理工作经历的公司总经理朱明瑞亲自主讲，主题为：“礼仪、沟通和营销技巧”。　　
   培训过程中，朱总重点讲述了以下内容：
   1.职业礼仪中的注意要点，学会尊重人才能受人尊重。 
   2.在与上级领导和客户之间良好沟通的重要性和各种沟通的方式。
   3.各部门人员在对外工作中的营销技巧，做好老客户的维护和新客户的开拓。　　 
   4.帮助企业解决发展中的问题，是我们创造个人价值和执行企业目标的具体体现。 
   5.每个环节都是价值链的一部分，共同的责任造就了价值链。 
   6.工作中认真和肯付出是一种能力也是成功的方式，努力了就不怕失败。 
   通过本次培训，大家对于沟通与营销技巧都有了许多新的认识与感悟。在工作与生活中都要做一个有心人，学会尊重别人，把握好时机，并诚心付出，在不断提升自己的过程中实现自身对团体的价值 。